E- ticaret günümüzde adeta şahlanan sektörlerden. İnternetin yaygınlaşmasıyla, online alışveriş sitelerin adeta patlamasını da beraberinde getirdi. Özellikle Covid-19 pandemisinin 2020 yılı başlarında dünyayı etkisi altına almasıyla birlikte, evlerimize kapandık ve alışverişi de internetten online alışveriş siteleri yoluyla halletmeye başladık.
Statista, 2020 yılına dair bir anket yapmış ve sonuçlar son derece ilgi çekici. 2020’de Türkiye’de 16-64 yaş arası 1048 kişiyle yaptığı anketin sonuçları şu şekilde;
İnternetten Alışveriş Anketi Cevap Yüzdeleri
- “Önemli bir şey alacaksam önce internetten araştırırım.” %78
- “İnternetteki kullanıcı yorumlarını epeyce faydalı buluyorum.” %72
- “Bir şey aldığım zamanda ekspres kargo tercih ediyorum.” %63
- “Bir şey alacaksam görüp dokunmak isterim.” %43
- “Bir şey alıyorsam aynı gün elimde olsun isterim.” %33
- “Online alışveriş yaparken normal alışverişin yerini tutmuyor.” %22
- “Bazen bilerek fazladan bir şeyler sipariş ediyorum.” %21
Alışveriş Alışkanlıkları Cevap Yüzdeleri
- “Önceki ay bir ürün satın almak için internette araştırma yaptım.” diyenlerin oranı %89
- “Online satış yapan bir siteye girdim.” diyenlerin oranı %89,5
- “Telefonda/tablette online alışveriş uygulaması kullandım.” diyenlerin oranı %68.5
- “Herhangi bir cihaz üzerinden internetten bir şey satın aldım.” diyenlerin oranı %75
- “Akıllı telefonumu kullanarak internetten bir şey satın aldım”. diyenlerin oranı %54,8
2020 Yılında En Çok Para Harcanan E-Ticaret Kategorileri
- Seyahat & konaklama: (2020) 5,79 milyar dolar -(2019) 12,93 milyar dolar
- Elektronik & fiziksel medya: (2020) 2,43 milyar dolar-(2019) 2,81 milyar dolar
- Moda & güzellik: (2020) 4,72 milyar dolar-(2019) 1,66 milyar dolar
- Mobilya& elektrikli aletler: (2020) 1,26 milyar dolar -(2019) 1,43 milyar dolar
- Oyuncak & kendin yap (DIY) & hobi ürünleri – (2020) 2,7 milyar dolar -(2019) 1,37 milyar dolar
- Gıda & kişisel bakım – (2020) 825,5 milyon dolar -(2019) 795 milyon dolar
- Video oyunlar – (2020) 569,6 milyon dolar -(2019) 363 milyon dolar
- Dijital müzik – (2020) 119,7 milyon dolar -(2019) 60 milyon dolar
2020’de E- Ticaret Kategori Değişim Oranları
- Seyahat & konaklama %53,3 küçüldü
- Elektronik & fiziksel medya %40,8 büyüdü
- Moda & güzellik %42,5 büyüdü
- Mobilya & elektrikli aletler %42,2 büyüdü
- Oyunca & kendin yap (DIY) & hobi ürünleri %45,4 büyüdü
- Gıda & kişisel bakım %49,6 büyüdü
- Video oyunlar %7 büyüdü
- Dijital müzik %30,7 büyüdü
İnternetten Alışveriş Yapan Kişilerin Yaş Oranları
- 16-24 yaş grubu:%74,9
- 24-34 yaş grubu:%75,1
- 35-44 yaş grubu: %76,5
- 45-54 yaş grubu: %74,7
- 55-65 yaş grubu: %70,5
En Çok Alışveriş Sorguları
- Samsung
- iPhone
- Xiaomi
- Telefon
- Trendyol
- Huawei
- Nike
- Oyuncak
- Kulaklık
- Bisiklet
- Tablet
- Bilgisayar
- Laptop
- Iphone 11
- Redmi 8
- Adidas
- Hepsiburada
- Redmi Note 8
- Spor ayakkabı
- N11
Dijital Ödeme Oranları
- Dijital ödeme yapan internet kullanıcısı sayısı 34,45 milyon
- Dijital ödemelerin toplam yıllık değeri 34,68 milyon dolar
- Kullanıcı başına yıllık ortalama harcama 7 bin 500 TL
